荣事达更新于2017-09-30

• 1品牌介绍
• 2发展历程
• 3企业管理

1.品牌介绍

　　荣事达是中国知名的家电品牌，其主导产品为洗衣机、电冰箱，同时涉及小家电、太阳能热水器、厨卫电器、电动车、智能手机等多元化产品。“荣事达”是 “中国名牌”和“中国驰名商标”， 2006年经中国品牌研究院权威评估“荣事达”品牌价值超过26亿元，位居中国最具价值驰名商标排行榜第54位，名列中国白色家电行业的前茅。伴随着中国的改革开放，经历了二十多年市场的风雨，“荣事达--Royalstar”已经成为一代中国人美好生活的印记。

　　合肥荣事达三洋电器股份公司曾经是合肥荣事达集团的下属企业，作为中国第一家电合资上市企业，合肥荣事达三洋始终坚持技术领先战略，其技术始终是行业技术的标杆。近年来，合肥荣事达三洋公司持续高速增长，已经进入行业前三甲，成为行业一颗新星。作为荣事达家族的重要成员，合肥荣事达三洋公司和“荣事达”有着深厚的渊源。2012年5月合肥荣事达三洋公司获得“荣事达”品牌管理权，2013年4月1日，获得“荣事达”洗衣机、冰箱和微波炉主导产品的品牌使用权，至此“荣事达”品牌正式回归。

2.发展历程

　　1954年，荣事达前身还是一个由十几名个体铜匠组成，由生产吊锁、小冲床、电机等产品的普通企业。几经变迁，发展成年产13万台的“百花牌”普通家用洗衣机生产企业，总资产300万元，企业性质城镇集体所有制小厂;

　　1985年，经济体制改革启动，陈荣珍勇担大任，接任了厂长职务，大刀阔斧开启了改革改制之路，为后期荣事达品牌的诞生埋下了注脚;

　　1992年12月30日，第一台荣事达洗衣机在合肥正式下线，这意味着“合肥造”将迎来自己真正的品牌，这一举动向外界告知，一个享誉中国家电产业的卓越品牌即将在合肥诞生;

　　1993年1月1日，在全国经销商的高度认同与共同推动下，荣事达品牌强势诞生。其后，广告语“荣事达，时代潮” 响彻全国;

　　1994年5月，安徽经济成果展在北京民族文化宫举办，国家常委领导悉数出席、参观。作为安徽的名片， 荣事达洗衣机赫然在列。在经过荣事达展台时，时任委员长乔石盛赞“荣事达如雷贯耳”。至此，荣事达品牌知名度在当时达到巅峰状态;

　　1994年，中日合资合肥三洋荣事达电器有限公司成立;

　　1995年，荣事达的“零缺陷管理”集被编入MBA教程，以技术成就品质，以管理提升品质成为行业佳话，并被众多企业效仿;

　　1997年3月15日，3月15日，荣事达首创中国家电行业服务品牌——红地毯。

　　1997年5月18日，荣事达以品质立身，率先向全社会公布《企业竞争自律宣言》，积极倡导公平竞争、诚信经营的市场环境，在社会各界引起强烈反响;

　　1998年.连续4年全国第一，“四连霸”的背后是全国消费者对品质的高度认可，荣事达洗衣机产量一举突破200万台，夺得洗衣机行业产销量连续四年全国第一的桂冠;

　　1998年，整合全球优势资源，实现中国智造，携手国际家电巨头美泰克，荣事达冰箱入市，品类创新，品质如一，两年时间，成就行业十强;

　　1998年5月18日，荣事达编纂出版了《市场竞争道德谱》，强化做深做精品质，公平竞争，社会主义市场经济秩序的完善鼓与呼;

　　1999年，荣事达获国家首批驰名商标及“全国精神文明建设先进单位”称号;

　　2000年,总资产34亿元，洗衣机产销量连续四年创全国同行业最高记录;世界同一产地规模最大的洗衣机生产基地，全国高新技术百强企业，中国工业500强企业之一;

　　2000年7月—2001年3月 “荣事达”杯电视节目主持人大赛在全国引起强烈反响;

　　2002年，荣事达前董事长陈荣珍退休，仇旭东继任荣事达董事长，荣事达领导层顺利交接,;荣事达资产达33亿，净增长1000倍;

　　2003年9月，为加快品牌国际化，荣事达推出“荣事达ROYALSTAR”中英文合一的新标识;

　　2004年7月，合肥荣事达三洋公司A股在上海证券交易所正式挂牌上市，成为中国首家合资家电上市企业;

　　2004年5月，美国美泰克公司在境外将其所持有的荣事达中美合资公司50.5%的股份转让给美的集团，美的集团成为荣事达新的合作方;

　　2004年5月，荣事达实施“三大战略”，先后成立荣事达经贸公司、中韩合资荣事达佳优电子公司、荣事达新能源公司、荣事达置业公司以及多家公司，以全新机制拓展产业结构链，实现多元化发展;

　　2004年12月，荣事达全面重塑企业文化，推出《企业文化手册》;

　　2005年，美的收购荣事达中美合资公司中方24.5%股权，中方保留25%股权;

　　2006年4月，荣事达开展企业文化调查，对企业文化状况进行全面调研;

　　2006年，荣事达品牌价值达26.44亿，居 “中国100最具价值驰名商标”排行榜第54位;

　　2008年，美的集团收购荣事达中美合资公司中方全部股份，使之成为美的的全资子公司;

　　2008年，荣事达集团和美的签订为期五年的商标许可合同，授权美的在冰箱、洗衣机产品上使用“荣事达”商标;

　　2013年4月，荣事达品牌正式回归合肥荣事达三洋。

　　2014年3月，“品冠之家”成立。

3.企业管理

　　零缺陷管理

　　荣事达从人员不足300、资产仅306万元，濒临倒闭的小厂到成为闪耀中国家电产业的明星企业和明星品牌，其成功的奥秘之一就在于坚持企业管理创新，推进“零缺陷管理”。

　　荣事达的零缺陷管理的核心成功要素，不只在企业管理一个层面，在战略计划、顾客与市场、人力资源、过程管理、经营结果等方面均有涉猎，包括零缺陷角色、零缺陷供应、生产、服务，零缺陷员工、零缺陷供应、生产、服务、以及持续的盈利。

　　零缺陷管理三要素

　　设计质量

　　技术上高起点：引进日本设备及先进技术，并不断改造;设立新产品研究所、研究院，加大投入力度，投入资金1亿多元;1998年研制新一代全能冰箱，投资8亿元引进美国生产线;1999年新产品产值率达77.4%。

　　制造质量

　　1、零缺陷供应，“控制提前量”,“防患于未然”,确保原辅料及零部件的供应质量，运作方式：矩形把关体制，统一计划管理,合格分承包方，技术质量恳谈会。

　　2、零缺陷生产，生产环节体现了其质量管理的核心，并探索形成自己的质量管理理念。

　　零缺陷管理的五大特征

　　市场理念、动态优化理念、不允许错误理念、防患于未然理念、全员自控理念

　　零缺陷管理的五大原则

　　不向市场或消费者提供有缺陷的产品 或服务——以顾客为核心

　　每个环节都建立管理制度，不允许存在失控的漏洞——过程方法、管理的系统方法。

　　每个环节都有纠偏措施——持续改进

　　以人为本，充分发挥每个员工的主观能动性——全员参与

　　依据市场发展要求和企业发展及时调整，实现动态平衡——基于事实的决策方法，持续改进。

　　零缺陷服务—分为：售前、售中、售后三个部分

　　把“顾客满意”取代“利润”的优先级。提倡“和商”精神，开展“红地毯”服务。