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可能是楼上卫生间、厨房的防水层没有做好，要敲掉地砖重新做防水。装修时，就应该尽量把防水做 好。规范施工应该做三次闭水试验，第一次闭水试验是在装修工人进场前；改水改电后，卫生间和厨房要重新做防水，并且进行第二次闭水试验；瓷砖贴完后，为了 避免瓷砖铺贴过程中对防水层的破坏，应该再做一次闭水试验。闭水试验时，地面最高点的水不能低于2厘米，保存至少24小时，观察无渗漏现象后方算合格。如有渗漏，需重做，且莫不能疏忽大意。
楼上住户卫生间或厨房的地漏堵塞，积水通过暖气管的套管漏出，导致天花板被洇湿。如果地漏里面是因为杂物碎屑导致卫生间地漏发生堵塞，可以买个手动的下水道疏通器，这样可以简单帮助疏通。也可以用钩子，如果是明显的杂物就可以进行疏通。
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